Il nostro ufficio legale è specializzato nel darti consulenza in procedure alternative. Ci occupiamo pertanto di risoluzione controversie consumatori, conciliazione paritetica e procedure di arbitrato.
Procedure alternative: di cosa parliamo?
La Giustizia italiana, come è noto, è purtroppo caratterizzata da alti livelli di inefficienza burocratica. Si parla di lentezza dei procedimenti legati alla giustizia ordinaria, gli alti costi e i rischi elevati hanno fatto emergere negli ultimi anni soluzioni alternative a quella processuale per la risoluzione delle controversie, spesso maggiormente pertinenti e vicine ai bisogni dei singoli. Mediazione, negoziazione, arbitrato sono esempi di procedure alternative di risoluzione delle controversie rispetto alla causa in tribunale, dette ADR (Alternative Dispute Resolution).
Che cosa è l’ADR?
L’ADR è una procedura di risoluzione alternativa (in inglese, Alternative Dispute Resolution – ADR) che ha il vantaggio di offrire una soluzione rapida, semplice ed extragiudiziale in materia di controversie tra consumatori e imprese. In particolare, evita che i consumatori, scoraggiati dai costi e dalla durata del procedimento giudiziario, rinuncino alla tutela dei propri diritti.
Il provvedimento che introduce in Italia una nuova disciplina delle procedure ADR è il decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130 che ha recepito la direttiva ADR per i consumatori 2013/11/UE.
I metodi alternativi di risoluzione delle controversie possono permettere di risolvere dispute senza ricorrere al giudice grazie all’intervento di una terza persona neutrale e qualificata.
Procedure alternative: diverse tipologie di consulenza legale
Si possono distinguere diverse tipologie di procedure alternative in funzione del ruolo svolto dal terzo nel processo di risoluzione della controversia:
a) il terzo aiuta le parti a cercare un accordo, senza tuttavia assumere una posizione formale sull’una o l’altra soluzione da dare eventualmente alla controversia.
b) il terzo trova lui stesso la soluzione che poi presenta alle parti (in alcuni casi vincolante )
c) Il terzo, in funzione di “arbitro”, adotta una decisione vincolante per risolvere la controversia.
Risoluzione controversie Adr
Il nostro studio ti fornirà tutta l’assistenza legale in procedure alternative necessaria per la risoluzione di diverse tipologie di controversia, ad esempio:
Corecom
Il CORECOM, su delega dell’AGCOM, si occupa di risolvere le controversie tra utenti e gestori del servizio di telecomunicazioni. A chi non è mai capitato di avere problemi o disservizi con il proprio operatore telefonico? Disservizi, fatture errate, cambi di operatore e interruzione della linea telefonica o del traffico dati. Gli utenti che contestano la violazione di un proprio diritto, prima di avviare una causa in sede giudiziaria, devono avviare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom competente per territorio.
Servizio Conciliazione Clienti Energia
Nell’ambito dei rapporti tra fornitori di energia ed utenti finali è possibile che vi siano delle controversie inerenti il rapporto contrattuale e il suo svolgersi nel tempo. Ad esempio, può essere richiesto l’intervento al servizio di conciliazione clienti energia in caso di disguidi o controversie nel settore dell’energia elettrica, gas e contratto combinato per uso gas ed energia elettrica. In questo caso, ci si affida ad un apposito servizio chiamato Arera.
Garante per la protezione dei dati personali
Ricopriamo il ruolo di Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) / Data Privacy Officer (DPO) per enti pubblici e società private, nel rispetto dei requisiti imposti dall’art. 37 GDPR.
Lo studio fornisce consulenza su:
Corecom
https://www.retrolex.it/wp-content/uploads/2019/11/priscilla-du-preez-XkKCui44iM0-unsplash.jpg
3648
5472
wedvb34_1985
https://www.retrolex.it/wp-content/uploads/2019/02/logo_retrolex.png
wedvb34_19852019-11-12 14:22:022019-11-12 14:28:27Startup: quali sono gli aspetti da non sbagliare?