La Giustizia italiana, come è noto, è purtroppo caratterizzata da alti livelli di inefficienza burocratica. La lentezza dei procedimenti legati alla giustizia ordinaria, gli alti costi e i rischi elevati hanno fatto emergere negli ultimi anni soluzioni alternative a quella processuale per la risoluzione delle controversie, spesso maggiormente pertinenti e vicine ai bisogni dei singoli.